L’IA vocale intégrée au service des professionnels de santé

« Développée au sein du groupe Equasens (ex-Pharmagest), à Villers-lès-Nancy (Meurthe-et-Moselle), grâce à la technologie imaginée par la start-up Speech2sens, l’objectif principal de cette solution numérique est de libérer du temps médical pour les professionnels de santé en automatisant certaines tâches.

Ancien responsable de la transformation digitale chez Total, Serge Besnard crée Speech2sens, une IA spécialisée dans l’analyse vocale. « Ma mission consistait à détecter les innovations technologiques au service du métier », explique-t-il. Fort de son expérience, il identifie un problème récurrent au sein des équipes de travail, et ce, tous secteurs d’activité confondus : la communication. « En particulier au sein d’équipes éclatées », fonctionnant à coup de « rapports ou de mails rarement lus ».

Après un voyage aux États-Unis, alors que la reconnaissance vocale émerge, il y voit la solution pour remédier à ce problème.

C’est ainsi qu’en 2019, il crée la start-up Speech2sens en imaginant une technologie permettant à chacun de partager des informations sans trop d’efforts et d’y accéder facilement, sans passer par des protocoles administratifs chronophages. « Un peu avant la crise sanitaire, je me suis aperçu que cette problématique était particulièrement vraie pour les infirmières qui, avec des journées à rallonge, se croisent rarement, créant ainsi des problèmes de transmission. » Une expérience à laquelle il a lui-même été confronté dans sa jeunesse. « La compagne de mon père étant infirmière, je me souviens d’elle passant ses soirées au téléphone afin d’expliquer à sa collègue les détails de sa tournée et de lui transmettre les informations nécessaires pour la prise en charge des patients. »

Retranscription intelligente

Speech2sens développe alors Atout Care, sorte de « carnet de notes » virtuel destiné aux infirmiers et infirmières libéraux et aux professionnels de santé mobiles. Concrètement, l’application comprend, transcrit, extrait les informations importantes et classe les données dans les dossiers patients.

Après le succès de ce premier projet, Serge Besnard est approché par le groupe Equasens (ex-Pharmagest), expert dans le développement de logiciels et solutions numériques pour le secteur médical, basé à Villers-lès-Nancy. « Equasens travaille auprès d’un large panel de professionnels et établissements de santé, offrant un terrain de jeu immense à la technologie Speech2sens. » De ce partenariat est né Loquii, une solution d’intelligence artificielle vocale de consultation.

L’objectif est simple mais essentiel : libérer du temps en automatisant les tâches non médicales. « C’est aussi et surtout une question de charge mentale. En se libérant ainsi de ces tâches informatiques, le professionnel de santé peut se concentrer pleinement sur l’échange et l’interaction avec ses patients. Car la volonté de Speech2sens est de mettre la technologie au service de l’humain et non l’inverse », insiste Serge Besnard.

Dans le détail, Loquii agit comme un outil de consultation augmentée : l’IA retranscrit intelligemment le contenu de l’entretien, l’analyse, détecte les valeurs biologiques et prescriptions médicamenteuses, puis les intègre directement dans le dossier patient.

« Grâce à Loquii, les informations essentielles comme les doses et noms de médicaments pourront être extraites automatiquement pour préremplir une ordonnance. » Ensuite, le professionnel n’a plus qu’à vérifier et valider le document. « Il ne s’agit pas juste d’une simple retranscription, puisque Loquii effectue des comptes rendus dynamiques. L’IA va en effet mettre en évidence des éléments à creuser évoqués pendant l’entretien. »

Disponible « courant octobre ». »